Por: Ximena Cuba Carbajal
Desde que empezó la pandemia, se llevan a cabo campañas online muy populares como el CyberWow o el Black Friday. Estos eventos se han vuelto muy esperados en nuestro país por los grandes descuentos que ofrecen las empresas en varios productos y servicios. La semana del CyberWow dura 5 días y es organizada aproximadamente de 3 a 4 veces al año. En cambio, el Black Friday solo se lleva a cabo una vez al año en noviembre. Si bien estos eventos buscan impulsar el comercio electrónico debido al avance tecnológico, hay que tomar en consideración que, cada vez, es más común los ciberdelitos como los fraudes informáticos o la suplantación de identidad. De acuerdo al Diario El Peruano (2023), son los dos delitos más frecuentes en nuestro país. Es por ello que es de suma importancia que nos informemos sobre los riesgos que existen en estas operaciones y saber cómo evitar ser víctimas de los ciberdelincuentes.
En principio, el phishing es una modalidad que usan los ciberdelincuentes para engañarte y hacer que brindes información confidencial. A modo de ejemplo, estos se hacen pasar por empresas conocidas y envían mensajes de textos o correos electrónicos con el fin de ofrecerte una promoción especial que podrás acceder al brindar tus datos personales como contraseñas o detalles de tarjetas de crédito. Al obtener esta información, los ciberdelincuentes se apropian de la identidad de las personas. Lo más impactante de este delito es que el Perú es el país con más ataques de phishing en Latinoamérica, según la compañía ESET. Por ello, es recomendable que se evite responder los mensajes o seguir los enlaces que se envían por mensajes que parezcan sospechosos como, por ejemplo, que indiquen que tu cuenta ha sido bloqueada. Cabe destacar que, incluso, este engaño se puede realizar vía llamada telefónica, esta modalidad es conocida como vishing. Es decir, se realiza una llamada que se hace pasar por alguna tienda que usualmente consumes para ofrecer una gran oferta y al aceptar brindas tus datos personales (Incibe s/f).
Asimismo, otra modalidad de ser víctima de los ciberdelincuentes son las falsas ofertas online. En este caso, se crean sitios webs o cuentas en las redes sociales de tiendas conocidas con el fin de engañar a los usuarios y hacerles creer que están en su sitio web oficial. Esta confusión se da cuando buscas a través del navegador la página y aparece más de una opción, por lo que al entrar te das cuenta de que la plataforma es muy similar y cuenta con los mismos detalles de los productos o servicios que ofrecen. Sin embargo, es aconsejable asegurarse que la página web sea confiable y segura: en primer lugar, puedes verificar que el sitio web cuente con certificado de seguridad, es decir, el ícono de candado cerrado ubicado al extremo superior izquierdo del navegador; sin embargo, Diana Arias (2018) sostiene que este ícono solo hace referencia a que la página en la que estamos usa el protocolo HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), más no indica que una página sea legítima o no. Es por ello, que hay que tomar en cuenta que existen ciberdelincuentes que se aseguran de que sus páginas fraudulentas tengan el protocolo HTTPS para engañar a las personas. Por otro lado, también puedes verificar en las redes sociales con qué nombre o usuario está registrada la empresa en su plataforma web. Finalmente, puedes buscar los comentarios de otras personas en internet sobre esa página, pues muchas veces, las víctimas avisan mediante los comentarios que es una página falsa.
Por último, otra manera de ser engañados se da mediante el fraude informático, Villavicencio (2014) señala que en este delito se obtiene la información personal indebidamente mediante herramientas tecnológicas, lo que genera un daño a las víctimas. Una modalidad del fraude informático son los cobros indebidos de tarjetas, ya que al comprar mediante las plataformas web de las tiendas por departamento es usual que el principal medio de pago sea a través de una tarjeta de crédito o débito. Esto puede ser aprovechado por los ciberdelincuentes para realizar cargos por consumos no reconocidos. Para este delito, la Ley Nº 30096, Ley de Delitos Informáticos, prevé una pena no menor de 3 años ni mayor de 6 años. Tras ello, Aldo Cardenas (2019) recomienda revisar y leer bien la política de privacidad de la página web en la que haces la compra y verificar qué datos personales van a recopilar antes de aceptarlos.
En suma, hay que tener mucho cuidado al realizar una compra online, sobre todo cuando se lleva a cabo durante las campañas online como el CyberWow o e Black Friday, esto debido a que los ciberdelincuentes se aprovechan de estas modalidades de compra para cometer estafas y fraudes. Asimismo, se debe tomar en consideración que si recibes una supuesta llamada del banco o empresa, no te pueden solicitar los datos personales como el número de tarjeta y clave a través de formularios. De igual modo, el Diario El Peruano, también, recomienda tener una cuenta para realizar compras y otra de ahorros para reducir el riesgo de ser víctima, así como mantener los antivirus activados y actualizados. Finalmente, cabe señalar que en nuestro país existe una ley que sanciona estos ilícitos: la Ley de Delitos Informáticos. Esta ley, de acuerdo con el artículo 1, tiene por objetivo “prevenir y sancionar las conductas ilícitas que afectan los sistemas y datos informáticos y otros bienes jurídicos de relevancia penal, cometidas mediante la utilización de tecnologías de la información o de la comunicación, con la finalidad de garantizar la lucha eficaz contra la ciberdelincuencia”.
Referencias bibliográficas
Arias, D. (27 de noviembre de 2028). El candado en el navegador no significa que un sitio web es seguro. Enter.co. Recuperado el 04 de enero de 2024.
Cárdenas, A. (12 de noviembre de 2019). Cyber Wow 2019: tres tipos de estafas virtuales y cómo puedes reconocerlas. Andina, agencia peruana de noticias. Recuperado el 04 de enero de 2024.
Diario el Peruano (13 de febrero de 2023). Sepa cómo evitar ser víctima de un delito informático. Recuperado el 04 de enero de 2024.
ESET. (26 de octubre de 2022). ¿Qué es el phishing y cómo protegerte?. Recuperado el 04 de enero de 2024.
Incibe. (s/f). ¿Qué es el vishing?. Recuperado el 04 de enero de 2024.
Ley de Delitos Informáticos, Ley N° 30096 de 2013. 22 de octubre de 2013.
Villavicencio Terreros, F. (2014). Delitos Informáticos. Ius Et Veritas, 24(49), 284-304.
